Každý tovar zakúpený cez BFAM Clothing Online Store môže byť vrátený bezplatne.

Tovar môžete bezplatne vrátiť do 14 dní.

Položky musia byť vrátené nové, nepoužité, a so všetkými štítkami, ktoré sú súčasťou tovaru.

Vrátený tovar, ktorý je poškodený, znečistený alebo akokoľvek pozmenený, nemusí byť prijatý a môže byť odoslaný späť zákazníkovi.

Položky by mali byť vrátené v pôvodnom obale, pretože sa považujú za súčasť výrobku a tiektiež slúžia ako primeraná ochrana počas prepravy.

Položky vrátené bez škatule alebo v poškodenom obale nemusia byť akceptované a môžu byť odoslané späť zákazníkovi.

Nohavičky, plávacie kostýmy a dno bikín by mali byť vyskúšané na spodnom prádle bez odstránenia ochranného lepiaceho pásika.

Vrátený tovar, ktorý nie je v súlade s týmito predpismi, nebude za určitých okolností akceptovaný.

PROCES VRÁTENIA

Pre jednoduché vrátenie tovaru sa prihláste do „Môj Profil/Objednávky“, označte príslušnú objednávku/položku ktorú chcete vrátiť, a na mail Vám bude zaslaný formulár na vrátenie. Formulár stačí vytlačiť - podpísať, a odoslať ako súčasť balíka. Ak máte akekoľvek pochybnosti, obráťte sa na náš Zákaznícky Servis.

Hneď ako bude vaša vrátená objednávka/položka skontrolovaná a spracovaná v našom sklade, budete oboznámení prostredníctvom e-mailu. Suma bude vrátená prostredníctvom platobnej metódy, ktorá bola pôvodne použitá na platbu. V závislosti od vašej banky môže vrátenie finančných prostriedkov trvať až 15 pracovných dní, kedy sa vrátenie platby objaví vo vašom výpise z účtu.

Upozorňujeme, že ak ste obdržali darček a chcete ho vrátiť, finančné vyrovnanie bude zrealizované s osobou, ktorá pôvodne darček kúpila. Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti.

Nemôžeme prijímať tovar, ktoré sa nosia a používajú nad rámec skúšania

PROCES VÝMENY

V súčasnosti neponúkame službu výmeny. Prosím, vráťte nám svoje položky a zadajte novú objednávku so spravnou položkou.

REKLAMÁCIE

Tovar je klasifikovaný ako chybný, ak bol poškodený, alebo v priebehu 24 mesiacov od nákupu došlo k výrobnej chybe.

V tomto prípade vás prosíme, aby ste nám tovar poslali späť. Pre jednoduché vrátenie tovaru sa prihláste do „Môj Profil/Objednávky“, označte príslušnú objednávku/položku ktorú chcete reklamovať, a na mail Vám bude zaslaný reklamačný formulár na vrátenie. Ak máte akékoľvek pripomienky, obráťte sa na náš Zákaznícky Servis.